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2018年第二季度鶴山市旅游投訴情況通報
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一、總體情況 

2018年第二季度,市旅游質量規(guī)范與管理股(以下簡稱“質管股”)共受理旅游投訴2起,來自網(wǎng)絡問政0起,網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)受理2起,電話受理0起。結案2起,結案率為100%。

二、案件情況

投訴案件具體情況如下:

 

序號

時間

投訴內容

投訴人

被投訴單位

1

2018.5.2

古勞水鄉(xiāng)河道有異味

馮小姐

古勞水鄉(xiāng)

2

2018.5.7

大雁山北門鐵欄問題

李先生

大雁山風景區(qū)