3月11日，鶴山市弘樂(lè)運(yùn)輸有限公司負(fù)責(zé)人吳先生來(lái)到鶴山市行政服務(wù)中心“高效辦成一件事”專窗辦理《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》。在工作人員的指導(dǎo)下，從提交申請(qǐng)、審批到領(lǐng)證，全過(guò)程不到1小時(shí)，便捷高效的服務(wù)讓群眾感到非常滿意。江門首宗開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”在鶴山成功落地。
開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”是國(guó)家在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面的重要便民利企舉措之一，旨在通過(guò)高效集成辦理，簡(jiǎn)化流程，提升服務(wù)效率。這是國(guó)務(wù)院確定的2024年“高效辦成一件事”中的首批13個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)之一，也是我市今年重點(diǎn)推動(dòng)落地實(shí)施的事項(xiàng)之一。
辦理時(shí)間壓縮 最快1小時(shí)出證
開辦運(yùn)輸企業(yè)所需的《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》和《道路運(yùn)輸證》是兩個(gè)獨(dú)立的行政審批事項(xiàng)，涉及兩個(gè)政府部門的協(xié)同工作，以往，企業(yè)和群眾在辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)，常出現(xiàn)重復(fù)提交材料、來(lái)回奔波的現(xiàn)象，耗時(shí)耗力。
鶴山市交通運(yùn)輸局、鶴山市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，協(xié)同推動(dòng)業(yè)務(wù)審批提質(zhì)，通過(guò)廣東省道路運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)平臺(tái)辦理，可聯(lián)辦電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照查詢、道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可2個(gè)部門的2個(gè)事項(xiàng)。企業(yè)只需提交一套材料就能實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一次申請(qǐng)、一次辦結(jié)”，優(yōu)化辦事流程，簡(jiǎn)化辦事材料，減少群眾跑腿，最大程度利企便企。
據(jù)鶴山市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”基本實(shí)現(xiàn)即報(bào)即批，如今企業(yè)和群眾只需“跑一次”即可完成所有手續(xù)，最快1小時(shí)可出證，辦理時(shí)限壓縮了95%。
強(qiáng)化部門聯(lián)同 優(yōu)化政務(wù)服務(wù)
為更好地推行開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”，鶴山市交通運(yùn)輸局積極與鶴山市行政服務(wù)中心對(duì)接業(yè)務(wù)辦理情況，聚焦群眾需求，推動(dòng)服務(wù)從“能辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)變。據(jù)了解，開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”實(shí)行“線上+線下”雙軌并行，線上僅需登錄廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)行一次申報(bào)、系統(tǒng)推送、數(shù)據(jù)共享復(fù)用，無(wú)需在不同系統(tǒng)間多次申請(qǐng)。
鶴山市行政服務(wù)中心按照“專窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一站辦結(jié)”模式，實(shí)現(xiàn)一件事、一站式、一次辦，并組織專人參加網(wǎng)上業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提供全程幫辦服務(wù)，為申請(qǐng)人做好咨詢解答、引導(dǎo)幫辦、填報(bào)材料等工作，提供全流程、精細(xì)化、保姆式幫辦代辦及線下申報(bào)服務(wù)，為辦事企業(yè)群眾節(jié)省時(shí)間和成本，讓企業(yè)群眾深切感受到服務(wù)效能大幅提升。
下一步，我市將堅(jiān)持“便民利企”的服務(wù)宗旨，狠抓工作落實(shí)，努力提升政務(wù)服務(wù)數(shù)字化能力，深化“13+8+12”項(xiàng)“高效辦成一件事”服務(wù)在基層落實(shí)落細(xì)，健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單管理機(jī)制和常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制，努力推動(dòng)鶴山“高效辦成一件事”做成全省縣域樣板。
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